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比年来，国表里银行正在不竭削减线下网点的结构。银保监会数据显示，2016年7月雙眼皮,4日至2018年6月29日，总计有3943个贸易银行网点退出。美国咨询公司的陈述称，到2025年，全世界银行业将会大量撤消物理网点，23万银行员工将会赋闲。
银行网点转型压力
智能自助装备数目激增
近两年，银行网点转型压力不小，特别很多物理网点面对封闭或迭代更新。以社区银举动例，在银保监会颁布的社区网点关停，自2017年起头就到达了百余家，仅北京地域就稀有十家社区网点破产，部门银行后续选择智能网点替换或直接封闭。
同时，退出本钱占用大的物理网点，踊跃向智能化转型是各家银行的趋向。近来表露的2018年半年报显示，削减网点的同时，银行还在增长自助装备数目，以四大举动例：
工商银行(601398,股吧)指出，以打造旗舰网点与轻型网点相连系的情势推动网点业态布局优化。截至2018年6月末，已完成智能化革新网点15318个，比上年底增长421个。智能办事笼盖小我金融、对公结算、电子银行、信誉卡等10个营业条线、237项营业，网点办事供应能力和客户办事体验程度不竭晋升。
扶植银行(601939,股吧)中报指出，陈述期内踊跃立异网点谋划及办事模式，晋升客户办事体验，全行已累计打造101家旗舰网点，1081家轻型网点和轻型化网点，截止 6 月末，在运行自助柜员机 94,917 台，自助银行 28,898 家，离行自助银行与网点之比达 1:1，县域装备 28,051台；在运行伶俐柜员机 49,160 台，笼盖全数物理网点。
农业银行(601288,股吧)半年报显示，其已完成新一代超等柜台第一期工程全行推行，正加速谋划转型中的人力资本优化设置装备摆设，鞭策网点劳动组合优化，引导柜面职员有序转岗。
中国银行(601988,股吧)也在2018年中报中称，上半年该行智能柜台数目为18177台，较2017年年末增加11.96%，网点笼盖率达 93.6%；投产 33大类、132子类办事场景，正加速鞭策网点走出厅堂自动获客，扩大金融办事辐射半径，变化谋划成长模式。
实在，不但仅是四大行，海内浩繁银行都在纷繁增强网点智能化转型，好比，招商银行(600036,股吧)中报显示，正踊跃摸索网点的数字化转型，展开“网点+App+场景”谋划，实现客户辨认、办事、转介、营销、评价等网点谋划办理的全流程数字化，买通线上线下办事跟尾断点，为客户供给线上线下一体化的办事。截至陈述期末，可视柜员机（VTM）对柜面营业分流率87.64%，经由过程线上财产体检引流线下营销，累计体检用户数达229.42万户。
浦发银行(600000,股吧)数据则显示，陈述期内该行关停低效网点45家，加速推动网点转型和网点智能化扶植，截止6月末，自助装备保有量 6,649 台，最新推出的集成式 VTM（i-Counter），更是实现了取款机ATM、存取款一体机CRS、长途智能银行VTM和高速存取款机等装备的多维合体，可打点90%以上的银行营业。
业内助士暗示，跟着金融科技的成长，在各类挑战和剧烈的竞争情况下，智能化是将来银行业成长的首要标的目的之一，而作为智能银行的结尾表现，智能网点是实体网点与虚拟办事相连系的体验、营销和办事平台，是打造智能银行中的首要一环，将来智能自助装备投放量依然会激增 。
银行自助智能装备已最少八种
跟着浩繁智能装备的投放，银行网点进入“呆板解放人”的期间，几近所有银行网点都能看到在自助装备上打点营业的客户。据不彻底统计，今朝的银行智能助手已有如下八种：
智能装备一：智能呆板人。工商银行、民生银行(600016,股吧)、交通银行(601328,股吧)、安全银行(000001,股吧)等银行的不少网点均投放了一些智能呆板人充任大堂司理，它们不但能供给迎宾欢迎办事，还能从奇迹务咨询、鼓吹讲授、文娱互动、自动营销、投诉处置等办事。
智能装备二：存取款一体机。现在，存取款一体机已成为银行的标配。存款功效方面，有的银行只能插入银行卡操作，而在工行、建行、农行等大部门银行的存取款一体机上都已有“无卡存款”、“无折存款”、“无卡无折存款”等功效条。点击进入后，必要完备输入卡号或存折号码两次，查对完账户和所有人名字以后，电子屏幕下方的存钞口会打开，客户将面值100元的钞票放入存钞口内，呆板起头盘点。盘点终了后，分歧格的钞票会被请求取回，屏幕上会显示及格的钞票张数和总金额，客户确认后，还会显示一遍账户、户名、存入金额等信息。最后确认后，买卖完成，可选择打印凭条。
值得注重的是，只能存入面额100元的钞票，每次至多放100张，所存账户可所以本身的，也能够是他人的。
而在取款功效方面，除传统的插卡取款方法以外，跟着银行存取款方法的不竭立异，无卡存取现金已不是新颖事。如今无卡取现的最新方法当推刷脸取款。站在ATM前，让摄像头照一照，然后输入几个简略信息，钞票便可以从取款机里吐出来。听起来像科幻小说同样的情节，如今已成为实际。今朝，招行、农行、建行等银行的部门ATM已具备刷脸取款功效。
智能装备三：纸硬币自助兑换机。中国银行、农业银行、扶植银行、兴业银行(601166,股吧)等大行都有纸硬币兑换机，纸硬币自助兑换机具有纸币兑换硬币、硬币兑换纸币双向功效，硬币兑换币别别离为1元、伍角和1角；纸币兑换面额为10元、20元、50元、100元。
智能装备四：自助购票机。如今不少银行已投放了自助购票机，如建行云南省份行其昆明市内五华、官渡、西山、盘龙、呈贡和安定等区市42个业务网点的46台自助装备均可举行火车票采办。市民只需携带二代住民身份证，便可在建行下述装备自助购取天下各地的高铁和普速火车票，自助购取票装备支撑银行卡、微信和付出宝扫码付出。
该自助装备不但減肥貼,支撑火车票采办，还支撑彩票采办。
智能装备五：外币兑换机。出国游览带回了外币现钞？外国朋侪到中国需将外币换成人民币？只需通太小分外币兑换机举行即时换汇，扫描身份证件、输入手机号、存入外币现钞便可兑换。
今朝中国银行、南京银行(601009,股吧)等银行一些网点都有外币兑换机，它们主如果打点外币兑换人民币营业，可盘问外币汇率，外币包含美元、港币、欧元、英镑和日元5种货泉，按分歧面额主动兑换成人民币，每人每次限兑换2500元等值人民币。外币汇率参照当天银行牌价，履行一日一价，天天上午9点半改换牌价。中国银行每人天天限兑换7500元等值人民币。
智能装备六：伶俐柜员机。伶俐柜员机几近已成为浩繁银行的标配，是银行网点智能化革新的首要产品，伶俐柜员机在提高办事效力方面阐扬了重高文用。以扶植银举动例，扶植银行在运行伶俐柜员机 49160 台，笼盖全数物理网点。其伶俐柜员性能够打点小我开卡、转账、电子银行、信誉卡、外汇、投资理财、换卡、改密、打印买卖明细、刊出卡片等19大类共180项功效，不但功效周全并且效力大幅度晋升。
以打印买卖明细为例，之前都要去柜台打点，如今只必要带着身份证、银行卡直接在伶俐柜员机上便可以操作，而且打点时长仅几分钟。
智能装备七：产物领取机。中国银行、工商银行等一些银行都有该智能装备，产物领取机具备客户一站式申请和发放借记卡及网上银行、手机银行电子暗码器、转账买卖等功效。
智能装备八：伶俐现金轮回机。一些国有大行的网点另有伶俐现金轮回机，在伶俐现金轮回机上，客户可以或许实现零钞兑换，大额几十万元，小至5元、10元、50元，均可以在现金轮回机上提取。
本文首发于微信公家号：中国电子银行网。文章内容属作者小我概念，不代表和讯网态度。投资者据此操作，危害请自担。
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發表於 2019-6-5 19:37:07
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